1. 事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者：CompetiStream（個人事業主）
お問い合わせ窓口：support@competistream.com
※所在地・電話番号は、特定商取引法に基づく表記に従い、請求があった場合に遅滞なく開示します。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
2-1. 利用者から直接取得する情報
- 氏名、メールアドレス、所属（会社名・部署名等）、役職等（登録・招待・サポート対応に必要な範囲）
- アカウント認証に必要な情報（ログイン情報等）
- お問い合わせ内容（サポート対応のため）
2-2. 外部サービス連携により取得する情報
- Slack：ワークスペース/チャンネル識別子、連携トークン、投稿先設定、ユーザー識別子等（投稿・連携のため）
- Stripe：決済に必要な情報、顧客ID、支払い状況、請求関連情報等（当社はカード番号等の決済機微情報を直接保持しません。決済機微情報はStripeが取り扱います）
2-3. 利用に伴い自動的に取得する情報
- 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセス日時、Cookie等の識別子、ログ情報
- 本サービス上での操作履歴（設定変更、配信状況、エラー情報等）
2-4. 本サービスが収集・生成する情報（設定・出力等）
- 競合URL、許可ドメイン、注目テーマ/キーワード、除外キーワード等の設定情報
- 収集対象ページのURL、取得日時、メタ情報（タイトル等）
- 要約・分類・重要度評価・示唆等の生成結果
- 監査・運用のためのログ（例：処理に用いたモデル識別子、トークン量、処理ステップ、重要度判断の根拠となる特徴/理由、失敗ジョブ情報等）
※当社は、プライバシー保護と権利保護の観点から、可能な範囲で取得した本文を丸ごと恒常的に保存せず、必要最小限の抜粋・要約・マスク等の措置を行います。ただし、障害調査や重複排除等のため、短期間または最小限の形で保持する場合があります。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運用、本人確認、アカウント管理のため
- 競合公式情報の収集、要約・分類・重要度評価・示唆生成、Slack等への配信のため
- 利用料金の請求、決済、利用状況の確認、サブスクリプション管理のため
- お問い合わせ対応、本人確認、連絡、サポート品質向上のため
- 不正利用の検知・防止、セキュリティ確保、障害対応、監査ログ管理のため
- 本サービスの改善、新機能開発、分析、統計データ作成（個人を特定できない形に加工したもの）
- 重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合または本ポリシーに定める場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の類型に該当する場合があります。
4-1. 外部サービスへの提供（連携）
- Slackへの投稿・通知に必要な情報をSlackに送信します。
- Stripeによる決済処理に必要な情報をStripeに送信します。
4-2. 生成AI（LLM）提供者への送信
本サービスは、要約・分類・重要度評価・示唆生成等のために、LLM（例：OpenAI API）を利用することがあります。その際、処理に必要な範囲で、URL、ページの一部抜粋、見出し、メタ情報、利用者の設定（注目テーマ/キーワード等）等を送信する場合があります。当社は、送信情報を必要最小限に抑え、可能な範囲でマスキング等の措置を講じます。利用者は、機密情報や個人情報を本サービスに入力・連携する場合、必要な権限・同意を取得のうえ、自己の責任で行うものとします。
4-3. 事業承継等
合併、事業譲渡その他の事由により本サービスの事業が承継される場合、承継に伴い個人情報が移転されることがあります。
5. 委託（サブプロセッサ）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります（例：クラウドインフラ、決済、通知、エラートラッキング等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、合理的に必要な措置を講じます（アクセス制御、権限管理、暗号化、ログ監視等）。ただし、インターネット上の完全な安全を保証するものではありません。
7. 保管期間（保持期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を保管し、不要となった場合は合理的な方法で削除または匿名化します。法令上の保存義務がある場合は、当該義務に従います。
8. Cookie等の利用
当社は、本サービスの提供、利便性向上、セキュリティ確保、利用状況分析のためにCookie等を利用する場合があります。利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。
9. 利用者の権利（開示・訂正・削除等）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。希望する場合は、support@competistream.com までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
10. 未成年の利用
未成年の方が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
11. 国外移転
当社が利用する外部サービス（クラウド、決済、LLM等）の提供国・サーバ所在国が日本国外となる場合、個人情報が国外で取り扱われることがあります。当社は、必要に応じて、委託先の体制等を確認し、合理的な保護措置を講じるよう努めます。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正、運用上の必要等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は本サービス上の掲示等の適切な方法で周知します。
13. 準拠法・管轄
本ポリシーは日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年3月2日